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Forumbeiträge
retract contract termination
Hello Team,Earlier last year I requested for termination but now I wish to continue with the contract.I already tried to reach the customer care but I could not communicate as I don't speak German. Please let me know what need to be done. Regards,Ume...
Tarifwechsel Red Internet & Phone von 1000 zu 50
Hallo! Ich würde gerne meinen Tarifl wechseln, von 1000 Mbit auf 50 Mbit. Laut meinen Vertragsdaten ist ein Wechsel bis Ende des 6. Monats möglich. Kann mir da jemand helfen? Und nein, ich möchte das nicht telefonisch regeln. Wäre schön, wenn das hie...
Gelöst! Private HD Sender auf Sky Q freischalten
Hallo ich habe seit kurzen einen Sky Q REceiver. Ich möchte gerne die Privaten Sender (RTL, Pro7 usw) in HD schauen. Könnte man das auf der Sky Smartcard Freischalten? Laut Sky muss das Vodafone machen...Bitte um Hilfe. Die Hotline konnte mir nicht ...
Gelöst! Rücksendung der Geräte
Hallo liebes Vodafone-Team,ich habe meinen Receiver sowie die Smartcard zusammen in einem Paket zurück geschickt. Die Smartcard steckte nicht im Receiver, ich habe sie zusammen mit dem Zettel, auf dem sie damals aufgeklebt war, in den Karton gelegt u...
Keine Kündigungsbestätigung und kein Rücksendeformular erhalten
Hallo zusammen, mein Verlobter ist im Dezember zu mir gezogen. Auch er war Kunde bei Vodafone. Also haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht (3 Monate) Gebrauch gemacht. Wir haben das schriftlich an Vodafone geschickt. Dann ist das zugegeben bei u...
Probleme mit IPV4 seit Vertragswechsel
Wie vor mir schon gefühlt 1000 Kunden von Vodafone habe auch ich das selbe Problem wie alle. Seit ich im Februar von meinem alten Vertrag auf Red Internet & Phone 500 Cable umgestellt habe, bekomme ich das Problem mit dem Ausfall der IPv4 Adresse nic...
Gelöst! Upload Option 50 lässt sich nicht buchen
Ich würde gerne die Upload Option 50 zu meinem Tarif hinzu buchen. Leider kommt wenn ich auf "jetzt kostenpflichtig buchen" klicke nur eine komplett weiße Browserseite. Habe es mit verschiedenen Browser probiert, AdBlock deaktiviert aber hier tut si...
Keinen Willkommensbrief erhalten
Moin, leider habe ich keinen Willkommenbrief erhalten. Wie kommen ich an meine Daten nun ran? Kann man mir den Brief erneut zukommen lassen? Besten Dank im Voraus.
Rechnung 2019
Hallo, wo beomme ich meine Rechnung aus Juli 2019. 3play32000 Kundennummer XXXXXXXXX Viele Grüße JH Edit: @JHH68 Kundennummer aus Datenschutzrechten entfernt. Gruß Kurtler
Gelöst! Geräte nach Kündigung zurückschicken
Ich habe meine Kabel-TV-Vertrag gekündigt. Der Internetvertrag läuft jedoch weiter. Dennoch werde ich aufgefordert nicht nur den Receiver sondern auch den Router zurückzuschicken. Heißt das, ich bekomme fürs Internet einen neuen Router? Oder ist das ...
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