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Forumbeiträge
BasicTV bestellen klappt nicht
Hallo, ich wohne in Hessen und habe bereits einen Unitymedia/VF-Vertrag mit Internet+Telefon (Vodafone CableMax 1000 + HomeBox Option).Ich würde gerne den Basic-TV Tarif (CI+-Modul + Smartcard) dazubuchen und habe dies bereits 2x telefonisch versucht...
Gelöst! Download Rechnungen funktioniert nicht
Seit Mai kann ich keine Rechnungen im Kundenportal downloaden. Nach Klick auf "Meine Rechnungen" erscheint seit 2 Monaten folgendes: WartungsarbeitenLeider ist das Kabel Kundenportal im Moment nicht verfügbar. Bitte versuch es später noch einmal. An ...
Gelöst! Ich habe keinen Zugriff auf Sky mehr.
Sehr geehrtes Vodafone, ich besitze das Kabelfernsehen Produkt "Vodafone TV Connect" der Vodafone GmbH / Kabel Deutschland mit der Vertragsnummer XXX bzw. XXX. Dieser Vetrag beinhaltet das "Sky Starter" und "Sky Sport" Paket (sowie das "Sky Premium...
Termination
Hi Support team,My contract supposes to be terminated on 07/27/2021. How can I cancel my contract? Unfortunately, I don't speak fluent Deutsch, so Can you guide me with English Operator? Please cancel the termination. Thank you.
Gelöst! Kabel funktioniert zum Freischaltungstag nicht
Hallo, das Kabel Internet sollte am 05.07 freigeschaltet werden, zum 08.07 funktioniert dies immer noch nicht. Die Kollegen konnten mir da nicht genau weiterhelfen. Komisch ist auch, das ich auf die FritzBox nicht connecten kann. WLAN ist zwar aktiv,...
Gelöst! Automatische Vertragsverlängerung
Mein Internetvertrag läuft August 2022 aus. Ich muss bis Mai 2022 kündigen. Diese Informationen kann ich einsehen. aber ich frage mich : 1.) Um welchen Zeitraum verlängert sich der Vertrag, wenn man bis Mai 2022 nichts macht. die Frage ist wichtig, w...
Gelöst! Rufnummer in neuen Vertrag und somit auf anderen Vertragsinhaber übernehmen
Hallo zusammen, ich bin seit Juni Kabelkunde und möchte die Rufnummer aus einem im August auslaufenden Vertrag von einer Kundin, welche an der selben Adresse wohnt, übernehmen. Die Nummer soll übertragen werden sobald ihr Vertrag ausläuft. Die Situat...
Contract Cancellation Request
Hello, Could you please guide me through the steps to cancel my existing contract (verftragsnummber: XXX) since I no longer want to continue with Vodafone and I already signed a contract with a new internet provider? I've been trying to login/ re...
Gelöst! Widersprüchliche Kulanz-Aussagen der Mitarbeiter
Sehr geehrte Damen und Herren,liebes Vodafone Team, ich habe ein großes Anliegen. Ich besitze bei Ihnen seit langer Zeit mehrere Verträge. Kabel-Internet und Giga Kombi (Mobilfunk) - beides gerade erst verlängert. Nun ist es jedoch so, dass ich beruf...
Gelöst! Wechselvorteil bei Onlinebestellung?
Hallo,ich habe mich für Vodafone entschieden da hier damit geworben wird das ich sollange bis mein alter Vertrag gekündigt ist (9Monate) keine Basisleistung zahlen muss. Aber wo gebe ich das bei der Online-Bestellung an? Ich habe im gesammten Bestell...
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