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Forumbeiträge

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Wechselprämie in Anspruch nehmen

Hallo liebe Vodafone Community, seit kurzem zählen wir zu den glücklichen Besitzern eines Kabel-Internet-Anschlusses von Vodafone und sind damit sehr zufrieden. Leider sind wir bei dem Wechsel zu Vodafone auf das Problem gestoßen, welches „Muskat“ od...

Anton10 von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Rückerstattung Servicepauschale

Guten Tag,in der letzten Rechnung (September 2021) wurde eine Servicepauschale für einen Techniker berechnet (99,50€), der auf Grund einer Internetstörung bei unserer Wohnung war. Wir haben seit mehreren Monaten regelmäßige Internetausfälle (z.T. meh...

WWin von • Smart-Analyzer
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Gelöst! GigaKombi aktivieren

Hallo,kann hier jemand bitte für mich die GigaKombi aktivieren? Kundendaten kann ich über PN senden. (Ich habe Mobilfunk + Festnetz berechtigte Tarife)Viele Grüße

r290 von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Hotline scheitert am Vertragsupgrade

Hallo zusammen, ich versuche seit einigen Tagen meinen bestehenden Cable Max 500 und Horizon TV auf Gigabit und Gig TV umstellen zu lassen. Die Mitarbeiter hätten mir auch gerne geholfen, allerdings können sie auf meinen Kundendatensatz nicht zugreif...

Montiemedia von • Smart-Analyzer
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Tarifumstellung von 50MB auf 250MB

Hallo,ich schaffe es nicht mein Vertrag von 50MB auf 250MB online um zustellen.Mehr ist wohl bei uns nixht möglich in der Straße. Nun aber meine Frage gibt es Online keine möglichkeit den Vertrag zuändern ? GrußThomas 

hent1 von • Daten-Fan
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E-Mail mit Referenznummer ***

Hallo Vodafone Team,   ich habe eine E-Mail vom technischen Kundenservice erhalten mit der Bitte um Kontaktaufnahme bezüglich meinem Anliegen. Unter der angegeben Telefonnummer konnte man mir leider nicht helfen, hier wusste man über nichts Bescheid....

Mike1603 von • Netzwerkforscher
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Nichts tut sich und keine Rückmeldung

Hallo zusammen.Ich bin seit 2011 Kunde bei unity media bzw vodafone und war bisher noch kein Monat im Verzug oder sonstiges. Jetzt hat es aus welchen Grund auch immer nicht mit der Abbuchung mal geklappt und mein Internet wurde gedrosselt und das Tel...

Vuki von • Daten-Fan
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Tarifwechsel auf Giga TV nicht möglich?

Hallo,ich habe seit längerem einen TV-Anschluss über Kabel Deutschland, so wie auch mein Internet. Meinen TV-Vertrag würde ich gerne zu GigaTV wechseln  .In meinem Vodafoneportal habe ich aber nur die Option es zu erweitern und nicht zum wechseln. Gi...

TomBpunkt von • Netzwerkforscher
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