Kabel: Tarife & Rechnung

Change of address (moving abroad) + Early termination

Hello,My contract ends at the end of September but I move out already from my flat next week. Questions:- Where can I send my new address and phone details ? I cannot change it in my account online- When I get the Abmeldung letter from the Bürgeramt,...

Umstellung von Internet & Telefon 32 Upgrade auf Red Internet & Phone 100 Cable

Ich habe meinen Vertrag umgestellt und hatte vorher für die Option W-LAN 2,00 Euro zusätzlich gezahlt. Diese werden weiterhin berechnet - ich dachte, dies wäre im neuen Tarif Red Internet&Phone 100 Cable bereits enthalten?

Frage Inbetriebnahme V-Station und Telefon vor dem "Schalttag"

Hallo, ich bin noch bis Ende Mai 2021 bei einem anderen Internet-Anbieter (DSL) und wechsle dann zu Vodafone-Kabel inkl. Telefonanschluss (Rufnummernmitname). Die Vodafone Station ist aber schon einen Monat früher gekommen (wegen Kündigungsfrist ...

Vertragsverlängerung. Kundenrückgewinnung

Hallo Gemeinde,folgendes Anliegen: habe Vodafone Kabel gekündigt. 1. Anruf wir möchten Sie als Kunden gern behalten ......Dame war sehr nett, konnte mir aber nicht den gewünschten Router schicken, da Lieferschwierigkeiten. Rufen Sie bitte nach Oster...

Wechsel zu Red Internet & Phone 500 Cable oder Red Internet & Phone 1000 Cable

Hallo,ich bin schon seit einiger Zeit Bestandskundin (urpsrünglich bei Unitymedia) und würde eigentlich gerne in einen besseren Tarif wechseln. Gibt es da zur Zeit irgendeine Möglichkeit, ein etwas günstigeres Angebot zu bekommen? Dass ich als langj...

Gelöst! Router zu spät zurückgeschickt, Bitte um Kulanz

Hallo liebes Vodafone-Team, könnt Ihr mir bitte weiterhelfen? Mir ist ein Fehler unterlaufen. Ich habe meinen Router zu spät zurückgeschickt. Ich habe ihn mittlerweile zurückgeschickt und auch eine Eingangsbestätigung von Vodafone erhalten. Wäre e...

Unterschlagung von nicht gutgeschriebenen Gebühren

Wir wissen nicht mehr weiter!! Wir haben nun bereits seit mehreren Wochen mehrfach bei Vodafone angerufen. Wir hatten eine zusätzliche TV Box bestellt, die niemand zum laufen bringen konnte. Daher haben wir den Vertrag im Februar widerrufen. Die Ansc...

Cable internet and tv activation

Dear all, I have received my Vodafone hardware for tv and internet in Frankfurt am Main and followed the installation steps for my products (Vodafone station + horizon tv recorder). I reached the end and I don't get internet and the television doesn'...

Gelöst! Vodafone verkauft Leistungen die es nicht gibt

Bei uns sind seit einigen Wochen Vertriebsmitarbeiter von Vodafone unterwegs, die in unserem unterversorgten Gebiet (16Mbit) Kabel-DSL Verträge mit 1GBit verkaufen und gleich an der Haustür die Anträge ausfüllen, 2-3 Tage später hält man dann den Ver...

Gelöst! zu spät zurückgeschicktes Modem nach Tausch

Ich habe ein neues Modem bekommen und lt telefonischer Auskunft sollte ich das kaputte Modem nicht zurück senden. Nun erscheint aber auf meiner Rechnung ein Betrag von 60 Euro für das nicht zurück geschickte Modem.Nun habe ich es heute zur Post gebr...

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