Kabel: Tarife & Rechnung

Billing Issue

Sorry I only speak English. I made a payment on 27-Sep and I received an email today saying I did not pay. I checked the IBAN and BIC and it is correct as I always send to this account. I tried to call help and ask for English and the operator hung ...

Gelöst! Upgrade auf Cable Max

Hallo, Ich würde gerne von einem Red&Phone 100 Vertrag auf einen Cable Max 1000 wechseln. Bei dem bereits bestehenden Vertrag ist eine Fritzbox 6591 enthalten. Leider gibt es diese Box nicht auf der Website als Option für für den 1000er Tarif weshalb...

Tarifwechsel in CableMax 1000

Hallo liebe Community! Diese Frage richtet sich wohl in erster Linie an die Fachleute von Vodafone.Derzeit nutze ich ein Kombi-Angebot aus "Red Internet & Phone 250 Cable U" und "Horizon TV Cable Vodafone Premium". Zudem nutze ich meine eigene Fritzb...

Rufnummermitnahme klappt seit 1 Jahr nicht

Hallo zusammen, leider habe ich es nur mit unfähigen Mitarbeitern im Callcenter zu tun, daher dieser Weg. Ich bin seit einem Jahr Vodafone Kabel Kunde. Parallel war ich noch bis 9.10.21 bei der Telekom. Bis heute hat meine Rufnummermitnahme nicht f...

Kontaktformular unauffindbar

Wollte mein Vodafone premium kündigen da ich die zusätzlichen Sender nicht benötige. Der Chat hat mich dann auf das Kontaktformular verwiesen und mir einen link geteilt der überall hinführt, aber nicht dahin wo ich hin will. Will mir nämlich den umst...

Trotz dauernde Kabel/Internetstörung, bisher keine Gutschrift

Seit letzer Woche habe ich massive Probleme mit dem Kabel-Internetanschluss von Vodafone.Die Vertragsdienst-Mitarbeiter von Vodafone fühlen sich nicht zuständig und beim Kundenservice wird man in eine Leerlauf-Warteschleife gesteckt, um nicht zu stör...

Rechnung

Hallo zusammen, ich habe ein Problem-welches- was ich hier so sehe, ein Dauerzustand zu sein scheint... Meinen Vertrag habe ich neu abgeschlossen. Als ich noch in Euskirchen wohnte, hatte ich Kabel über Unitymedia. Im Grunde- bis auf ein paar kleine ...

Gelöst! Kundenservice (Kabel) stellt mich wegen anderweitigem Mobilfunkvertrag nicht durch/Rücksendung Gerät

Ich bin Direktkunde bei Vodafone Kabel (Internet + TV) und nutze seit einer Weile das Mobilfunknetz von Vodafone über einen Vertrag bei klarmobil.Beim Abschluss meines Vodafone-Kabelvertrags habe ich dem zusätzlichen Abschluss von "Giga TV" zugestimm...

Gelöst! Wechsel von Cable Max 500 auf Cable Max 1000

Sehr geehrte Damen und Herren,im Februar 2020 habe ich von Ihnen das Angebot erhalten, für 39,99 EUR/Monat auf Cable Max 1000 zu wechseln. Dem habe ich (freudig) zugestimmt. Während des Bestellvorgangs konnte ich dann zunächst allerdings nur Cable Ma...

Eigene FritzBox falsche Mac Adresse 9 Tage ohne Ergebniss

Hallo, hoffe das bringt etwas hier zu posten.Habe am vorletzen Dienstag sprich den 15.9 verucht ein eigenes Modem freischalten zu lassen. Leider MAC-Adresse falsch abgelesen und 2 stunden später korrigiert durchgegeben. Jetzt sitze ich schon 9 Tage ...