Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Kann Kabelvertrag im Online-Portal nicht hinzufügen
Guten Tag,ich kann meinen Kabelvertrag im Online-Portal nicht zu meinem Mobilfunkvertrag hinzufügen. Gebe ich den per Post erhaltenen Aktivierungscode und meine KundenNr ein, kommt nur die Nachricht, die Eingaben würden nicht stimmen. Mein Kabel Deut...
Umzug
Folgendes Problem. Ich bin umgezogen und wollte einen Umzugsservice von Vodafone in BW veranlassen. An meine neuen Adresse ist Kabel und Glasfaser vorhanden. Da es sich um einen Neubau handelt ist dieser noch nicht richtig im System bei Vodafone erfa...
Gelöst! Hotspot Flat wegen Routerdefekt
Aufgrund eines defekten Routers hatte ich vom 11.9.2021 bis zum 15.09.2021 kein Internetzugang mehr. Nach Rücksprache mit dem Vodafone Kundenservice wurde mir für die Zeit ein Vodafone Wlan Hotspot Zugang zugesagt. Laut Ihres Kundenservices werde die...
Gelöst! Frustrierter Kunde; heute bereits seit 4h in mehreren Telefonwarteschlangen
Hallo,aufgrund eines Fehlers eines Mitarbeiters von Vodafone, wurde mein Internet gekappt. Fehler können passieren, OK. Zur Fehlerbehebung und zur Korrektur, bin ich allerdings nunmehr in Summe seit 4h in verschiedenen Warteschlangen, mal ist die Stö...
Gelöst! Geld eingezogen trotz Widerruf
Hallo, vor etwas mehr als einem Monat wurde mir hier im Forum dabei geholfen, einen Widerruf wirksam zu machen, siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Widerruf-ignoriert/td-p/2727020Dort wurde mir (am 22.09.) au...
Problem: Dein Vertrag ist beendet
Hallo,meine Tante hat Telefon und Internet über Kabel (ehemals Kabel BW) und wollte gestern ihre Rechnungen im Kundenportal abrufen. Hierbei erschien folgende Anzeige:Außerdem besteht die Oktoberrechnung aus einer Gutschrift.Meine Tante ist Mitte Sep...
Ping issues around specific time
Hello, i am a cable user and i work in the game industry so my internet experience is mostly linked to online gaming. My internet works fine besides the time period from 9:30pm to 11:00 pm when my average ping is around 200ms so it really hurts. Sinc...
Gelöst! Umzug und neuer Tarif
Hallo, ich verfass hier nun mal einen Beitrag da ich mir nicht sicher bin was sich zukünftig empfiehlt bzw. was ich machen soll. Zum 01.12.2021 werde ich umziehen und mein erster Gedanke war, dass ich meinen Vertrag (damals noch von Unitymedia) mitne...
Umzug - nicht erfolgreich
Hallo,ich möchte wissen, wie es mit meinem Vertrag weitergeht. Ich habe am 04.08.2021 angekündigt, dass wir umziehen werden. Hier im Keller ist bisher noch nichts gebaut. Allerdings ist das Kabel schon im Haus und wir bräuchten eine Genehmigung von d...
Festnetz Anschluss / fehlendes Kabel auf der Straße
Hallo, Ich habe folgendes Problem. Meinen Vertrag habe ich seit ca einem halben Jahr. Eine Technik Firma musste bei mir einen Anschluss einrichten. Dieser Termin verschob sich immer wieder und ich wurde vertröstet. Als ich jetzt endlich mal wieder je...
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