Kabel: Tarife & Rechnung

Tariff question, sim card was not received

Hello!I would like to change the tariff for cheaper one ASAP. Please let me know what options I have. The manager who applied for me to Vodafone explained that I could do it any time I want.The second question - it is written, that my package include...

Vertragschaos doppelte Verträge DSL und Kabel

Wir haben im Februar 21 telefonisch unseren DSL Internetanschluss auf eine schnellere Geschwindigkeit umgestellt. Dies war laut Ihrem Kollegen nur mit einem Wechsel der Übertragungstechnlogie möglich (von DSL auf Kabel). Uns wurde von Ihrem Kollegen...

Komme nicht an Rechnungen, Telefonsupport nutzlos

Hallo, Jetzt probiere ich mein Glück mal hier.Seit inzwischen fast unglaublichen zwei Jahren, versuche ich, an meine Rechnungen für Vodafone Kabel und Vodafone Mobil zu kommen.Ich habe alles durch, inklusive unendlichen kostenpflichtigen Telefon-Sit...

Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

Guten Tag liebes Vodafone-Team, im Februar 2020 habe ich einen Cablemax 500 Vertrag für 40€ abgeschlossen.Damals war der Cablemax 1000 noch nicht an meiner Adresse verfügbar, aber es wurde mir mehrmals ein kostenloses Upgrade auf die 1000 versprochen...

Gespächsverlauf Aufzeichnung / Beschwerdeadresse

Guten Tag, wir kann ich an die Gespächsaufzeichnung aus dem Telefonat der Hotline kommen? Ich bin seit vielen Jahren Kabel BW Kunden, dann Unitymedia, jetzt bei Vodafone. Ich wollte nur meinen Vetrag ändern bzw. umstellen, da der alte abgelaufen war....

Wechsel von Vodafone DSL auf Vodafone Kabel

Wir haben derzeit einen VDSL 50 Vertrag (seit September 2017) der noch eine Restlaufzeit bis September 2023 hat und würden gerne über ein Check24 bzw. Verivox Angebot zu Vodafone Kabel wechseln. Diesbezüglich haben wir einige Fragen. 1. Ein Verteiler...

Zweite Telefonnummer nicht erreichbar

Hallo zusammen, ich habe einen Internet/Telefonanschluß über Kabel und habe zwei Telefonnumern. Seit gestern ist die zweite Telefonummer nicht mehr erreichbar. Ich kann über diese Nummer zwar raus telefonieren, aber niemand kann mich erreichen. Es kl...

Kabel 250 - Schwankungen im Downstream + regelmäßige Ausfälle

Hallo Zusammen,habe die vergangen Wochen immer wieder massive Schwankungen im Download bis zu kutrzen Totalausfällen.WLAN und LAN ist beides betroffen. Habe aktuell auf 500er Leitung umstellen lassen.Teilweise auch komplette Aussetzer - die letzten T...

Gelöst! Neukunde bei Vetragskündigung Vodafone Kabel Deutschland und Neuabschluss bei Vodafone Unitymedia?

Hallo, ich habe aktuell einen zu Ende März gekündigten Kabel-Internetvertrag bei Vodafone Kabel Deutschland. Jetzt ist für Mitte März ein Umzug nach Baden-Württemberg geplant. Gelte ich bei Neuabschluss eines Vertrags mit Vodafone Unitymedia als Neuk...

Gelöst! Fehlende Werbeprämie

Ich hatte im August 2021 meinen Sohn für das Vodafone CableMax 1000/Horizon TV Cable geworben. Die Auftragsbestätigung bekam mein Sohn am 15.08.2021, die Aktivierung erfolgte am 18.08.2021. Leider warte ich seit dieser Zeit auf die Zahlung der Werbep...