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Kabel Internet wurde verlängert oder nicht?

Hallo, ich habe am 18.1.22 telefonisch meinen Internet vertrag verlängert der ansonsten Anfang Februar ausgelaufen wäre. Aber ich habe bis heute weder eine email Bestätigung noch sehe in der App irgendwas. Bin ehemaliger unitymedia/Kabel bw Kunde, wa...

Gelöst! Please cancel my kabel deutschland contract

Dear Vodafone Team,  In October 2021 I moved to a new flat where cable internet connection is not possible. I would like to cancel it, please advise me on how to cancel the contract.  Unfortunately, my German is too bad to pass chatbots when I call t...

zolotareva von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Ungerechtefertigte Mahngebühr

Hallo,ich habe am 05.01.22 eine Mahnung wegen der Dezemberabrechnung bekommen.Zu dem Zeitpunkt war der Betrag aber wie immer schon längst überwiesen.Ein paar Tage später wurde das von eurem System auch richtig verrechnet, aber die Mahngebühren, die e...

Koluddu von • Netzwerkforscher
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Router pünktlich zurück geschickt. Trotzdem abgebucht

Hallo ich hab den Router pünktlich zurück geschickt.. (laut Sendungsverfolgung DHL ist der bei euch eingegangen. Da zu kam am 4  Januar sogar eine Mail von euch:   vielen Dank, unser Gerät mit der Gerätennummer *** ist heute bei uns eingetroffen. Edi...

Jens451 von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Wie Upload Option 50 kündigen?

Hallo,wie kann ich meine gebuchte Upload Option 50  im Kundenportal kündigen?Die gebuchte Option wird mir unter Internet & Phone > Gebuchte Optionen angezeigt, ist aber nicht anklickbar/deaktivierbar (per Safari-Browser, Mac).Im Hilfeportal wird mir ...

_Felix von • Daten-Fan
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Eigene Fritzbox 6490 aktivieren

Hallo ich habe mir eine eigene Fritzbox 6490 Cable gekauft die ich nun registrieren möchte. Bei der alten Fritzbox kann ich die SIP Nummer auch nicht finden. Die CM MAC NUMMER : E0 oder O : 28 : 6D : 42 : 0 oder OE : E3 von der neuen Fritzbox , ist n...

Diana1971 von • Smart-Analyzer
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2 Kabel Internet Verträge

Sehr geehrte Damen und Herren,  Ich habe ein Problem. Ich habe über Verivox eine 50k Kabel Internet Leitung bestellt. Leider habe ich nach dem Auftrag lange nix gehört ( keine Bestätigung oder sowas) Daraufhin bin ich in einen Vodafone Shop gegangen ...

Micha98 von • Youngster
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Gelöst! Reaktivierung Kabel Vertrag

Hallo liebes Vodafone Team/Community, ich habe leider total verpennt das mein Kabelvertrag für den 03.02.2022 gekündigt war, da ich gehofft hatte rechtzeitig von der KRG zwecks eines Verlängerungsangebotes angerufen zu werden. Da stand ich dann geste...

vicc0 von • Daten-Fan
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Widerspruch Servicepauschale

Guten Tag, nachdem sich mein Router mehrfach neugestartet hatte, darunter dreimal in 24 Stunden, rief ich die Störungsstelle an. Die Mitarbeiterin meinte, sie müßte einen Techniker schicken und der müßte an den Verteilerkasten ran. Der Auftrag für de...

robbb1 von • Daten-Fan
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Gelöst! Lösung zu: Kabel-Vertrag-bei-Umzug….

Einen ganz herzlichen Dank an die Dame im Vodafone Shop und an die Damen und Herren des Qualitäts-/Beschwerdemanagements der Vodafone Deutschland GmbH. Sie haben meine Erwartungen übertroffen. TOP!  https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-üb...

AKraft von • Netzwerkforscher
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