Hallo,ich habe am 05.01.22 eine Mahnung wegen der Dezemberabrechnung bekommen.Zu dem Zeitpunkt war der Betrag aber wie immer schon längst überwiesen.Ein paar Tage später wurde das von eurem System auch richtig verrechnet, aber die Mahngebühren, die e...
Hallo ich hab den Router pünktlich zurück geschickt.. (laut Sendungsverfolgung DHL ist der bei euch eingegangen. Da zu kam am 4 Januar sogar eine Mail von euch:
vielen Dank, unser Gerät mit der Gerätennummer *** ist heute bei uns eingetroffen.
Edi...
Hallo,wie kann ich meine gebuchte Upload Option 50 im Kundenportal kündigen?Die gebuchte Option wird mir unter Internet & Phone > Gebuchte Optionen angezeigt, ist aber nicht anklickbar/deaktivierbar (per Safari-Browser, Mac).Im Hilfeportal wird mir ...
Hallo ich habe mir eine eigene Fritzbox 6490 Cable gekauft die ich nun registrieren möchte. Bei der alten Fritzbox kann ich die SIP Nummer auch nicht finden. Die CM MAC NUMMER : E0 oder O : 28 : 6D : 42 : 0 oder OE : E3 von der neuen Fritzbox , ist n...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Problem. Ich habe über Verivox eine 50k Kabel Internet Leitung bestellt. Leider habe ich nach dem Auftrag lange nix gehört ( keine Bestätigung oder sowas) Daraufhin bin ich in einen Vodafone Shop gegangen ...
Hallo liebes Vodafone Team/Community, ich habe leider total verpennt das mein Kabelvertrag für den 03.02.2022 gekündigt war, da ich gehofft hatte rechtzeitig von der KRG zwecks eines Verlängerungsangebotes angerufen zu werden. Da stand ich dann geste...
Guten Tag, nachdem sich mein Router mehrfach neugestartet hatte, darunter dreimal in 24 Stunden, rief ich die Störungsstelle an. Die Mitarbeiterin meinte, sie müßte einen Techniker schicken und der müßte an den Verteilerkasten ran. Der Auftrag für de...
Einen ganz herzlichen Dank an die Dame im Vodafone Shop und an die Damen und Herren des Qualitäts-/Beschwerdemanagements der Vodafone Deutschland GmbH. Sie haben meine Erwartungen übertroffen. TOP! https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-üb...
Hallo zusammen, ich habe nun über die Hotline DAZN gebucht, jedoch wurde mir eine Bereitstellungsgebühr in Höhe von 40 € berechnet. Die Freischaltung sollte auf meine bestehende Sky Smartcard geschehen, aber anscheinend wurde eine 2te Smartcard rausg...
Hallo, ich habe ein Problem. Für Januar 2022, ich habe auf meinem Bankkonto festgestellt, dass eine zusätzliche Zahlung an Vodafone für eine mir unbekannte Kundennummer erfolgt ist. Bitte lassen Sie mich wissen, was los ist und helfen Sie mir, dieses...
