am 29.10. habe ich meine Auftragsbestätigung Internet u. Telefon 500 Cable erhalten! In dieser Stand, dass ich eine Sicherheitsleistung von 70 Euro für den Router überweisen soll, bevor der Auftrag weiter bearbeitet wird.
Die Überweisung habe ich am selben Tag noch per Echtzeit an das angegebene Konto überwiesen, seitdem hat sich leider nichts mehr getan. Wenn ich bei meinVodafone reinschaue steht da nur "Wir warten auf den Eingang deiner Zahlung".
Gibt es vielleicht Erfahrungswerte wann man mit einer Buchung seitens Vodafone rechnen kann?
Je nach Bundesland war auch nach dem Weekend am Montag (Allerheiligen) kein Arbeitstag. Mit einer guten Woche musst du schon rechnen. Nachdem die Überweisung auf dem VF Bankkonto verbucht ist, muss sie ja auch erst noch deinem Kundenkonto zugeordnet werden.
Je nach Bundesland war auch nach dem Weekend am Montag (Allerheiligen) kein Arbeitstag. Mit einer guten Woche musst du schon rechnen. Nachdem die Überweisung auf dem VF Bankkonto verbucht ist, muss sie ja auch erst noch deinem Kundenkonto zugeordnet werden.
wie @CE38 (lieben Dank für Deinen Einsatz ) Dir richtig erklärt hat, kann es ca. 5 Werktage dauern bis unsere Buchhaltung den Betrag Deinem Kundenkonto zugeordnet und darin verbucht hat.
am 05.11.202111:37 - zuletzt bearbeitet am 05.11.202122:58 von Torsten
Sehr geehrtes Team Vodafone,
ich möchte hiermit eine schriftliche Beschwerde einreichen. Ich bin Kunde bei Vodafone mit einem Mobilfunk, Internet und TV Vertrag, somit als kein kleiner Kunde!
Noch nie habe ich einen so schlechten Service und eine so schlechte Vertragsabwicklung erlebt wie bei Vodafon Kabel. Zunächst musste ich mehrfach mit Vodafon telefonieren.
Ich habe Vertrag mit einer Ziffer unterschrieben und ich zahle hier 35 € mehr und seit Monaten kann es niemand für mich lösen!
Edit: @Meciloni Betreff wieder angepasst. Bitte nicht einfach den Betreff ändern, eröffne in einem solchen Fall bitte einen EIGENEN Thread. Danke.
am 05.11.202116:15 - zuletzt bearbeitet am 05.11.202122:58 von Torsten
Die Zahlung ist bereits bei Vodafone verbucht worden. Die Hardware soll heute auf den Weg zu mir gehen, eine Sendungsnummer habe ich leider noch keine, aber ich bin zuversichtlich. Trotzdem kann hier dann zu gemacht werden.
