Hallo zusammen,
leider weiß ich nicht wo ich diese Frage sonst posten soll, also mach ich das einfach mal hier.
Vor ca. einem Monat habe ich für einen Freund (zwecks Online-Banking) Rechnungen bezahlt, da er diese Möglichkeiten nicht besitzt. Zahlungen habe ich vorgenommen und doch scheinen sie nicht angekommen zu sein, weshalb der Freund beim Kundenservice angerufen hat und feststellen musste, dass nicht zu Vodafone Kabel, sondern Vodafone Deutschland überwiesen wurde.
Er hat die Überweisung dann doch nochmal selber an die richtige Stelle überwiesen und voila, alles ohne Probleme abgewickelt.
Mein Problem ist nun die falsche Zahlung. Wie genau bekomme ich die denn nun wieder? Die kann doch gar nicht zugewiesen werden, wo ist sie denn nun? Anrufen kann ich leider ohne Kundennummer nicht, will ich ehrlich gesagt auch gar nicht, da eine Möglichkeit bestehen müsste diese Zahlung doch auch ohne wiederzubekommen, oder?
