Ich habe heute einen Brief bekommen, in dem steht ich soll mich über das Kontaktformular melden, um meinen Wechsel zu bestätigen (mit der alten VF Kundennummer). Mit dem im Brief genannten Link "www.unitymedia.de/kontaktformular " werde ich zur "Willkommen im Kundencenter" Seite weitergeleitet, dort unter dem Punkt "Hilfe und Support" finde ich bei der Masse an Punkten nicht mal ansatzweise einen Weg, die benötigten Daten zu übertragen.
Kann mir jemand sagen ob es noch ein richtiges Kontaktformular gibt und wie ich das erreiche? Der aktuelle Weg ist absolut unübersichtlich für den normalen Endkunden.
Das ist von Vodafone, ich brauche aber das von Unitymedia. Dieses Formular hat keine Option für Kabel, nur LTE, Mobilfunk und DSL. Danke trotzdem für den Versuch, hatte nicht so schnell mit einer Antwort gerechnet. 🙂
