"Wenn du den Service über die eazy-Plattform nutzt, musst du aber auch das richtige Vodafone Unternehmen (deinen Vertragspartner) eintragen. " M.E. hat hier Eazy auch Fehler begangen. Denn es hieß ja
zuerst Übergang von Vodafone zu Eazy ´ganz einfach´ dass danach doch eine Kündigung
verlangt wurde habe ich mich daran gehalten.
"Eine Rufnummernportierung innerhalb von VodafoneBW ist nicht moeglich."
Das hätte mir Eazy dann aber auch sagen sollen!
"Bei einer Kündigung sollte man immer alle Vertragsunterlagen inkl. aktueller Rechnungen rauskramen."
Nun da war ich wirklich zu vertrauensselig in die Marke Vodafone. Auf meiner Rechnung steht übrigens
Vodafone, Postfach , 75090 Pforzheim ....Die Adresse von Erfurt hatte ich gewählt, weil ich diese als Vodafone Kundenserviceadresse im Internet gefunden hatte. Die ´´richtige´´ Adresse der Unterfirma Vodafone BW
kenne ich leider immer noch nicht. Deshalb möchte ich Sie bitten, eine Kulanzregelung mit mir zu finden
(sofern Sie bei Vodafone angestellt sind und mir auf dem direkten Weg helfen können). Sie sehen ja,
dass hier etwas gewaltig schief gelaufen ist, und mich als Kunden im Regen stehen lassen, weil es
ohne irgendeine Absicht meinerseits ´´dumm gelaufen´´ ist , würde mich sehr freuen, wenn Sie
mir einen gangbaren Ausweg zeigen.
