Wie neuen Vertrag CableMax annehmen?

[Gaugo]

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Umstellung von einen CableMax telefonisch beantragt und eine Vertragszusammenfassung per Email geschickt bekommen. In dieser Email ist ein "Jetzt bestätigen" Knopf, der bei mir allerdings keine Aktion auslöst. Kann mir jemand bitte sagen, wie ich dem Vertrag zustimmen kann? 

Viele Grüße

[haegar2609]

Hallo @Gaugo schau mal bitte in deinem "MeinVodafone" unter Verträgen nach, ob es dort eine Möglichkeit gibt der Vertragsänderung zuzustimmen. Gruß haegar2609

[Gaugo]

@haegar2609  Nein leider gibt es da keine Möglichkeit zuzustimmen

[haegar2609 · Accepted solution]

Hallo @Gaugo dann versuche es bitte nochmal telefonisch über den Kundenservice. Ich selber bin im letzten Jahr auch in den Cable Max gewechselt und habe das alles über´s Telefon erledigt. Normalerweise sollte der Button über die E-Mail funktionieren. Leider gibt es öfter mal solche oder ähnliche Probleme bei Vodafone. Eine Zusage mündlich über den Kundenservice sollte auch funktionieren. Wenn es geklappt hat, müßte in deinem MeinVodafone unter Aufträge dann der neue Tarif stehen. Gruß haegar2609

[Gaugo]

@haegar2609 Ja das werde ich wohl machen müssen.

[haegar2609]

Hallo @Gaugo konntest du deinem Cable Max zustimmen? Eine kurze Rückmeldung würde mich freuen. Danach würde ich hier ein Schloss dranmachen. Gruß haegar2609

[haegar2609]

Da der Threadersteller @Gaugo sich leider nicht mehr zurückgemeldet, aber die Lösung markiert hat, mach ich hier ein Schloss dran. @Gaugo bei neuen Problemen bitte einfach einen neuen Thread im passenden Board eröffnen.

Gruß haegar2609