Welche Downgrade Möglichkeiten habe ich

[Deaddy]

Hallo liebe Community,

ich möchte jetzt noch nicht direkt ein Downgrade meines Internet-Tarifs, sondern möchte erstmal wissen, welche Möglichkeiten ich überhaupt habe, da dies im Kundencenter nicht ersichtlich ist (Nur Upgrade, aber kein Downgrade).

Momentan nutze ich RED Internet & Phone 1000 Cable, die Kosten sind aber durch die Preiserhöhung und die Homebox-Option ziemlich erdrückend und selbstverständlich möchte ich nicht unbedingt auf ne 100er Leitung zurück.

Danke schonmal für euer Feedback.

Gruß

[natas666 · Accepted solution]

bei den meisten verträgen gab / gibt es die möglichkeit innerhalb des promozeitraums

(früher die ersten 6 monate, beim giga-zu-hause portfolio aktuell 9 monate)

ein downgrade anzufordern auf 100 mbits o 250 o 500 - NICHT auf die 50 - für die restlaufzeit von 18 bzw nun15 monaten.

sollte in der auftragsbestätigung stehen.

verpasst du dies u meldest dich z b erst nach 1 jahr, hat man pech:

die ursprünglich gewählte geschwindigkeit läuft bis zum ende der mindestvertragslaufzeit - 24 monate

[Deaddy]

Vielen Dank für die Informationen. Ich werde in meinen Unterlagen nachschauen und das prüfen.

[Torsten]

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