Hallo,
ich habe das benötigte Vodafone GigaTV inkl. HD Premium Paket und würde mir gerne auf die neue Box wechseln, um mir diese anzusehen.
Ich bin hinsichtlich Größe und Lautstärke der 4K Box leider sehr enttäuscht und die neue Box sieht so aus, als könnte sie meine Problempunkte mit der Box endlich beheben. Dann würde ich auch meine Kündigung nochmals überdenken können.
Mit 50 € Wechselgebühr bin ich einverstanden. Am Telefon hieß es leider, dies sei noch nicht möglich, anderswo öas ich von Bestandskunden bei denen es ging. Über die Kundenrückgewinnung habe ich es noch nicht versucht, da ich die Box erstmal auf Tauglichkeit testen möchte, bevor ich gleich ein neues Angebot annehme. Für gewöhnlich schaffe ich in 14 Tagen nicht genug Fernsehen, um meine Zufriedenheit mit der Box beurteilen zu können.
Vielleicht kann man was machen? Oder zumindest eine grobe Richtung nennen, ab wann man was machen könnte?
