Von red 250 auf cable max 100ü

[Yournextx3]

Hallo , ich hatte am Samstag in Service Menü von RED 250 auf cable Max 1000 upgegradet, leider immer noch nichts darüber erhalten. Keine Bestätigungsmail nur die Mail das ich den alten Router zurück schicken soll. Wie lange dauert die Bearbeitung bzw Zusendung des neuen Routers??

[Lars]

Hallo Yournextx3,

in der Regel innerhalb von 48 Stunden sollte im Kundenportal eine Änderung ersichtlich sein. Hast Du mal im Kundenportal in der Dokumentenübersicht geschaut, ob da eventuell schon eine Bestätigung hinterlegt ist?

Viele Grüße

Lars