Guten Abend,
ich habe am 10.08. bei Vodafone angerufen und gefragt ob ich von Red Internet Phone & Cable 1000 auf CableMax wechseln könnte? Dies wurde mir versichert, dass es möglich wäre und sich der Mitarbeiter drum kümmern wird und ich in den nächsten Tagen per Mail alles weitere zur Tarifumstellung erhalten werde.
Nach 8 Tagen habe ich jedoch nichts schriftliches erhalten. Ich habe wieder bei Vodafone angerufen und der nächste Mitarbeiter gab mir die Auskunft, dass er im System die Bearbeitung sehe, aber es seltsam finde, dass nach 8 Tagen immer noch nichts passiert ist. Er kümmert sich gleich drum und sendet alles nötige raus.
So nach weiteren 6 Tagen, habe ich weder per Email oder per Post irgendwas erhalten. Ich habe heute nochmals heute Vodafone angerufen. Der heutige Mitarbeiter meinte: "Nä, ich sehe nichts im System, die anderen Mitarbeiter haben nichts eingetragen." Also praktisch nichts gemacht oder umgestellt. Der dritte versicherte mir, er würde sich darum kümmern, jedoch habe ich meine Zweifel. Ich fühle mich *schlecht beraten*. Könnte sich das bitte mal ein Mod anschauen?
