Wir möchten unseren Vertrag eventuell umstellen auf 100 mbit. Wir haben jetzt 3play 60. Schade das des nicht möglich ist unseren Vertrag online umzustellen...
Das wirst du mit der Hotline oder einem der anderen offiziellen Kontaktkanäle klären müssen - die müssen dann erst den Vertrag aufsplitten und anschließend kannst du dann die einzelnen Teile getrennt voneinander upgraden...
Das geht nicht, weil es keine 3play-Verträge mehr gibt -- der Vertrag muss erst in einen TV-Vertrag und einen separaten Internetvertrag aufgetrennt werden, bevor man dort ein Upgrade machen kann.
Das wirst du mit der Hotline oder einem der anderen offiziellen Kontaktkanäle klären müssen - die müssen dann erst den Vertrag aufsplitten und anschließend kannst du dann die einzelnen Teile getrennt voneinander upgraden...
Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.
