Hallo,
mein Vater hatte einen Kabelvertrag mit Vodafone. Es sind noch Zahlungen offen, die nicht automatisch abgebucht werden können, weil es da Konto nicht mehr gibt. Und meine Mutter möchte den Vertrag übernehmen.
Es ist uns nicht möglich, mit Voadafone Kontakt aufzunehmen, weil das einzige Papier, das zu dem Vertrag noch aufzufinden ist, die Mahnung bezüglich der ausstehenden Zahlungen ist Und anscheinend stimmt etwas nicht mit der Kundennummer, die da drauf steht, jedenfalls wird man sowohl aus dem Kontaktformular als auch aus dem Telefonservice rausgeworfen.
Ich würde, wenn mich eine Vertragsfirma so behandelkn würde, ja einfach einen neuen Vertrag mit t-online machen und Vodafone bis auf den St.Nimmerleinstag auf ihr Geld warten lassen, wenn man mich so behandelte.
Aber meine Mutter möchte den Vertrag übernehmen.
Was mach ich jetzt, gibt es da irgendeine Möglichkeit, an einen Menschen zu kommen?
