@CE38 Du bist doch schon lange genug dabei und kennst diese Geschichte bestens. Kennst du aus der community einen einzigen Fall, wo sich bei der Bearbeitung gezeigt hat, dass der Kunde doch einen Vertrag abgeschlossen hatte? Ich nicht! Ich kenne aber genug Fälle, wo die Moderatoren die Pseudo-Verträge beendet haben. Wenn der angebliche Vertragsabschluss nicht viele Monate zurücklag, dann von Anfang an, andernfalls ab sofort. Wobei mir letzteres nie gefallen hat, möglicherweise haben die Moderatoren aber nicht weitergehende Kompetenzen. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass die Verträge nicht ab sofort beendet worden wären, wenn die Sache nicht faul gewesen wäre und vermutlich hätte die Einschaltung eines RA ein anderes Ergebnis gebracht.
Ferner muss man wohl davon ausgehen, dass es der Wahrheit entspricht, wenn eine Kundin schreibt, sie hätte klar und deutlich zum Ausdruck gebracht, dass sie an dem Produkt nicht interessiert sei. Wieso sollen wir da unterstellen, es hätte anders sein können? Warum wird hier in der Regel unterstellt, der Kunde hätte möglicherweise etwas faslch gemacht?
Lies dir doch noch mal durch, welchen Unsinn man der Kundin schon am Telefon erzählt hat, von wegem Brief ans Management. Und deren Antwort "jetzt sei es zuspät" - die typische Antwort bei verfristetem Widerruf.
Und was der hotliner aus dem Gespräch "ableitet" ist absolut unerheblich. VF muss nachweisen, dass ein Vertrag exisitiert. Und wie schon geschrieben: Eine Auftragsbestätigung allein ist unerheblich.
@int Du musst niemand suchen, der sich für diese Sache interessiert. Diese Praxis ist allgemein bekannt, die Verbraucherschützer haben entsprechende Urteile eingeklagt, die VF anweisen, es zu unterlassen. Die angedrohten Strafzahlungen bei Zuwiderhandlung sind anscheinend ein Tiger ohne Zähne, denn es dürfte genügend juristische Hintertürchen geben, die es VF ermöglichen, sich der direkten Verantwortung zu entziehen.
