Verträge zusammenlegen

[DonMalle]

Hallo,

ich beitze bei Vodafone zwei Verträge, 1 x Internet & Phone und 1 x Kabel-TV. Beide Verträge laufen auf meinen Namen. Ich würde diese gerne zusammenlegen und dadurch die 5€ für die Kombi sparen. Ist das grundsätzlich möglich? Finde im Kundenportal dazu leider keine Möglichkeit.

Vielen Dank.

[DreiViertelFlo]

Um was für ein TV Vertrag handelt es sich denn? Nicht jeder ist dafür berechtigt 

[DonMalle]

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone 250 Cable und einen Vodafone TV Connect / Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium.

[natas666]

entweder anrufen o ggf Hilfe durch nen Mod erhoffen

über die App oder VF.de wird das definitiv nix

[Nancy]

Hallo DonMalle,

konntest Du es schon telefonisch mit den Kollegen lösen oder benötigst Du noch meine Hilfe?

Viele Grüße

Nancy

[DonMalle]

Hallo Nancy,

ich habe es telefonisch noch nicht versucht. Wenn du mir auch so weiterhelfen kannst wäre ich die sehr dankbar.

[Nancy]

Hallo DonMalle,

gerne helfe ich Dir. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[DonMalle]

Hallo Nancy,

habe dir eine PN geschickt.

Danke.

[Tina]

Danke Dir. Unser Fachbereich legt Deine Kundennummer gerne zusammen bzw. fasst alle Verträge unter der Kundennummer von Deinem Internet Vertrag zusammen. Vorab noch ein Hinweis: Alle gespeicherten Aufnahmen auf der GigaTV Box gehen verloren. Ist das okay für Dich?

[DonMalle]

Hallo Tina,

das ist kein Problem.

Danke.