Also: ich habe mal bei verschiedenen VF-Kundendienstnummern durchgeklingelt. Beim TECHNISCHEN Support war man begeistert von der Aussage des "allgemeinen" Kundendienstes, dass ich denen eine 14-stellige SN der VU+ geben soll, damit sie (also der Technische Support) den eigenen Receiver einpflegen und so zum Spielen bringen können. Aussage dort: Quatsch - die bloße Karte reicht, die SN der VU wird nicht benötigt. Eigentlich müssten die privaten HD-Sender spielen, zumal ich schon seit etlichen Jahren monatlich 2,90 € für Kabel digital abdrücke. Auf meine Aussage, dass die privaten HD-Sender nicht spielen, nur die vom ÖRR, wollte er eine Freischaltung der privaten HDs auf meine Karte anstoßen und stellte dabei fest, dass auf der Karte gar nix aufgebucht ist. Ich hatte da vor Jahren mal Sky drauf und das kurz darauf wieder gekündigt - alles noch lange vor Vodafone-Zeiten ...
Meine laienhafte Vermutung ist, dass dabei wohl auch das damals noch kostenpflichtige Kabel digital mit von der Karte gehobelt wurde, obwohl der Tarif Kabel digital (für 2,90 €) munter weiterlief. Daneben steht bei mir aber noch bei den "buchbaren Optionen TV" Kabel digital (free). Laut Vertrag hatte ich also 2 x Kabel digital: 1 x kostenpflichtig (wohl noch von KD) und 1 x kostenfrei (wohl vom VF Basis TV), aber auf der Karte is nix davon drauf.
Der Techniker hat mich wieder zum allgemeinen Kundendienst durchgestellt, die Kollegin dort sagte mir, das is ja alles ein bisschen durcheinander und sie müsse intern noch mal einiges klären - sie ruft mich in ca. einer Stunde an. ... und darauf warte ich immer noch.
Zwischendurch habe ich - weil ich ja das kostenfreie Kabel digital (free) gesehen habe - den kostenplichtigen Tarif Kabel digital gekündigt. Und nun steht bei den "buchbaren Optionen TV", dass ich die (kostenlose) Option bereits gekündigt habe, ich diese aber noch bis zum 23.02.2025 nutzen könne.
... es schüttelt ein Schwein! ... werde ich mich also morgen wieder ans Telefon hängen.
