@Katharina_163 schrieb:Ich werde wahllos zwischen Techniker- und Service Hotline hin und her geschickt, da niemand sich zuständig fühlt.
Der Antrag ist laut Shop KollegIn immernoch unbearbeitet. Kann mir zufällig hier jemand weiterhelfen?
Nein weiterhelfen kann ich dir auch nicht aber ich kann deinen Ärger gut nachvollziehen. Ich hatte letztens auch mit einer Bestellung zu kämpfen. Die wurde auch "nicht weiter bearbeitet". Ich wurde von hier nach da verbunden, dann in den Vodafone Shop geschickt, der der schickt mich wieder nach Hause weil er meint ich hätte bestimmt etwas in meinem Posteingang übersehen, es ist zum brechen. Man hat leider das Gefühl das man als Kunde nicht ernst genommen wird. Bei mir war es dann so, das wohl nach 14 Tagen der Auftrag wieder aus dem System geschmissen wird, wenn er nicht zustande kommt. Und dann am letzten Tag muss wohl dort eine Warnmeldung erschienen sein "Vorsicht Geschäft geht durch die Lappen" und auf einmal ging es wie von Geisterhand weiter obwohl vorher der Fehler angeblich immer auf meiner Seite zu suchen war. Aber in deinem Fall...an einem Umzug ist wohl nichts zu verdienen, d.h. niemand wird sich freiwillig kümmern. Am besten du kündigst und wechselst zur Telekom. Die haben es nicht anders verdient.
