Guten Tag,
ich möchte einen Umzug beantragen werde aber im Kreis geschickt und komme nicht weiter!
Unter der Überschrift "Alles zum Umzug" wähle ich aus:
1. "Womit möchtest Du umziehen?" --> Internet & Festnetz
2. Umzug beauftragen
3. "Nutzt Du in Deiner alten Wohnung DSL oder Kabel?" --> Kabel
4. "In welchem Bundesland wohnst Du aktuell noch?" --> BW
Dann folgt ein Button "Umzug beauftragen" welcher mich an den Anfang der Seite schickt.
Das sich ganz unten auf der Seite der Chatbot Toni aktiviert muss man erstmal herausfinden 😵.
Nachdem man Toni dann nochmals erklärt hat das man einen Umzug beantragen will, verweist
dieser auf 5 Schritte:
Beauftrage Deinen Umzug in 5 Schritten:
1. Einloggen
2. Tarif wählen
3. Neue Adresse hinterlegen
4. Umzugsdatum eingeben
5. Auftrag bestätigen
Da ich bereits eingeloggt bin finde ich unter "Meine Daten" unter "Adresse"
die Funktion "Umzug beantragen" über dieses Feld lande ich wieder am Anfang
auf der Seite mit der Überschrift "Alles zum Umzug" 😡
Ist das schlecht gemacht oder übersehe ich etwas?
@geany Beitrag ins richtige Board verschoben. Gruß Chr1ssy
