Umzug, alten Tarif gekündigt aber bislang keine Bestätigung erhalten

[bribos]

Guten Tag,

ich ziehe um und habe den Kabel-Vertrag gekündigt an meinem alten Wohnort und einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen für den neuen Wohnort. 

Nun wurde DSL am neuen Wohnort leider storniert. Gründe mir unbekannt aber sei es drum. Ich habe allerdings auch noch keine Kündigungsbestätigung für meinen alten Wohnort erhalten, trotz mehrmaligen anrufens und telefonischer Bestätigung, dass eine Kündigung schriftlich kommt.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus.

[DreiViertelFlo]

Ist eine Umzugs Meldung erfolgt?

Vodafone DSL bestellt? Wenn der storniert wird, ist meistens Kabel verfügbar 

[bribos]

Hallo,

ja Umzugsmeldung ist erfolgt. Kabel ist definitiv nicht vorhanden. Heute kam die Absage zu DSL und das diese storniert ist. Allerdings fehlt eben noch die schriftliche Kündigung des alten Anschlusses. 

[DreiViertelFlo]

Musst dann ja noch eh 3monate nach Umzug weiter zahlen.

Die Kündigung kommt bestimmt noch, bzw ein mod kann sie bestimmt verschicken. 

[Grit]

Hallo ,

aus welchem Bundesland kommst Du (Kabelvertrag)? Wie/ wohin und wann hast Du die Kündigung geschickt? Im Kundenportal ist auch nichts ersichtlich?

Viele Grüße

Grit