Umzug Wohnort mit Wechsel von T-COM zu Vodafone
hgs123
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hi Alle 
weis nicht ob ich hier richtig bin. Problem:  

Umzug Mitte März – Wechsel von Telekom (Glasfaser) zu Vodafone Kabel geplant

Ich ziehe Mitte März um. An meinem aktuellen Wohnort habe ich Internet über die Telekom (Glasfaser), am neuen Wohnort ist Vodafone Kabel-Internet verfügbar und durch jetzigen Mieter genutzt. Telekom kann durch  Vodafone  gekündigt werden Rufnummer soll übernommen werden. 
Bis zum Umzugstag brauch ich in der alten Wohnung noch Internet von T-COM  ab Umzugstag soll Vodafon Kabel-Internet

geschaltet sein. Die Geräte von Vodafone sollten Anfang März an die neue, oder auch bisheriges Adresse geschickt werden.

 

Ich habe schon mit Vodafone telefonisch gesprochen und das alles erkärt, wurde auch vermerkt, in der Vertragszusammenfassung die ich jetzt habe finde ich diese Dinge aber alle nicht. Bin jetzt ziemlich verunsichert ob das alles so hinhauen wird.

 

Kann ich diesen Sachverhalt auch  online formulieren, oder muss ich das mit Vodafone nochmal über Telefon klären ?

Für jede Hilfe dankbar

 

4 Antworten 4
reneromann
SuperUser
SuperUser

Das, was du dir vorstellst, funktioniert so nicht.

Eine Portierung funktioniert immer nur an der exakt gleichen Anschlussadresse und NICHT bei einem Umzug.

 

Vodafone kann also der Telekom nicht wegen deinem Umzug vorzeitig kündigen - das geht im Rahmen einer Portierung nicht!

 

Du musst dich also um den Umzug des Telekom-Vertrages an die neue Adresse (oder dessen Kündigung) selbst kümmern - ansonsten bleibt der Anschluss an der alten Adresse bestehen!

 

Und hier kommen wir auch genau zum nächsten Punkt:

Du wirst in der Übergangszeit definitiv für beide Anschlüsse bezahlen müssen - weil das halt keine Portierung ist.

Du hast einen Neuanschluss bei Vodafone für die neue Adresse und einen Altanschluss bei der Telekom für die alte Adresse -- die können parallel zueinander völlig voneinander unabhängig laufen.

 

Ergo: Umzugsmeldung an die Telekom, die prüft dann, ob der Anschluss umziehen kann und wenn das funktioniert, dann zieht der Anschluss ohne Wenn und Aber auch mit um. Wenn das nicht funktioniert, kündigt die Telekom mit einmonatiger Kündigungsfrist ab Umzug -- aber wie gesagt, das kann Vodafone nicht für dich übernehmen.

 

Einzig die Rufnummern können im Nachgang, wenn der Telekomvertrag beendet ist, dann per Portierungsantrag (nachträglich) zu Vodafone portiert werden.

Prima danke hilft mir sehr !  Telekom kann ich binnen einem Monat kündigen.

Das nächste Problem ist, ich kann online  keinen Wunschtermin für einen neuen Kabel Internet Vertrag angeben .Die Wohnung wird erst am 1.3. frei  und die Mieter nutzen auch Kabel Internet von Vodafone. Wenn ich jetzt den Vertrag abschliesse für die neue Adresse, stört das den jetzigen Mieter ?

Wenn die jetzigen Mieter:innen noch aktiv einen Vodafone‑Kabelvertrag haben, passiert da gar nichts, solange dieser läuft. Dein neuer Vertrag wird erst zum Aktivierungsdatum geschaltet und stört den bestehenden Anschluss nicht ❤️ Deinen Wunschtermin kannst Du später ganz einfach mit uns abstimmen, sobald der Auftrag im System ist.

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Cool. Danke jetzt ist alles klar .