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Antwort
Lösung
am 25.09.2021 14:10
Hallo,
1.) kann mir Jemand erklären warum ich von Vodafone frotz eigener Hardware einen Vadafone Leihrouter erhalten
habe? Hatte mir extra eine Fritz 6660 gekauft und vorher ins System einpflegen lassen.
2.) Kann ich die Vodafone Box wieder zurück schicken?
3.) Wie ist der weitere Ablauf(Unter MeineVodafone sehe ich zur Zeit(Dein Zubehör ist unterwegs zu Dir)?
4.) Wielange dauert so eine Umstellung?
Schon mal vielen Dank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.09.2021 12:09
Es sind nun zwanzig Minuten vergangen und ich habe eine SMS mit der durchgeführten Freischlatung erhalten.
Neustart der Fritzbox und ich sehe Empfangsrichtung: 1095,7 Mbit/s und Senderichtung: 54,8 Mbit/s.
Das ist mal ein Service. Danke nochmals.
am 25.09.2021 14:23
Das ist seltsam. Da ist garantiert ein Fehler passiert, der Routerversand ist nicht nötig. Da hilft wahrscheinlich nur ein Widerruf, falls der Versand bereits ausgelöst ist. Aber ein:e Mod kann da mal nachsehen, nur dauert das ein paar Tage.
am 25.09.2021 14:36
Vielen Dank für die Antwort. Irgendwie schien es mir auch etwas seltsam. Eine mögliche Erklärung wäre "Im Falle einer Störung könnte mit dem vorübergehenden Einsatz des Vodafone/Modem-Router das private Endgerät als Störungsursache ausgeschlossen werden". Aber vielleicht schaut ja mal ein Mod:in drüber.
Danke nochmal
am 26.09.2021 05:03
Hey,
So wie es klingt, nutzt du eine "freie Fritzbox" ohne Vodafone Branding.
In so einem Fall ist es vollkommen normal, dass du den Vodafone Router mit zugesendet bekommst.
Da wenn der Anschluss gestört sein sollte, du immer erst den Vodafone Router anschließen musst, damit der Vodafone Support auf deine Internett Leitung schauen kann und eine fern Diagnose stellen kann.
26.09.2021 08:52 - bearbeitet 26.09.2021 09:01
Die Kund:innen von Vodafone Deutschland erhalten auch bei einem eigenen freien Router immer einen Service Leihrouter.
Im Versorgungsgebiet von Vodafone West in den Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen gibt es bei einem eigenen freien geeigneten Router keinen Service Leihrouter.
am 26.09.2021 09:03
Ich befinde mich im Gebiet Vadafone West genauer gesagt Hessen. Also sollte ich keinen Leihrouter bekommen.
26.09.2021 09:15 - bearbeitet 26.09.2021 09:16
Dann solltest du mit einer DOCSIS 3.1 faehigen FRITZ!Box 6660 Cable keinen Leihrouter bekommen. Ist dein eigener Router bei Vodafone West bereits registriert ? Vielleicht ist bei der Zuordnung was falsch gelaufen und dein eigener Router wird nur als DOCSIS 3.0 Router geführt.
am 26.09.2021 09:24
Mein eigener Router Fritz 6660 ist bei Vdafone registriert und Docsis 3.1 fähig. Unter Internet->Kabel-Informationen sehe ich auch die Docsis 3.1 benutzten Kanäle.
am 26.09.2021 09:35
Dann gibt es Klaerungsbedarf, weshalb ein Leihrouter versandt wurde. Ein:e Mod von Vodafone West schaut sich dies sicherlich an. Habe da etwas Geduld.
am 26.09.2021 09:47
Danke für deine Unterstützung. Ich werde mal warten ob sich ein(e) Mod:in meldet.
Bleibt bei dem Wechsel mein Dual-Stack erhalten?