Umstellung Internet Geschwindigkeit

[Jlohw]

Guten Tag, 

ich würde gerne die Try & Change Option meines Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrages in Anspruch nehmen und nach Ablauf der ersten 6 Monate kostenlos zu dem Tarif Red Internet&Phone 250 Cable wechseln. 

Könnten Sie bitte die Umstellung veranlassen und mir den Termin dafür mitteilen? Anschluss: Baden-Württemberg.

Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Julian

[CE38]

@Jlohw 

Den möglichen Umstelungstermin kannst du deiner schriftlichen Auftragsbestätigung entnehmen. Die Umstellung erfolgt im 7. Monat seit Vertragsbeginn. Wann war der Vertragsbeginn ?

[Jlohw]

Hallo @CE38

Danke für deine Rückmeldung. Die Vertragsdauer ist nicht das Problem. Ich weiss, dass ab Mitte September der 7te Monat anfängt. Ich möchte nur sicherstellen, dass der Vertrag kostenfrei umgestellt wird, bevor die Frist abläuft. In mehreren Telefonaten war ich mit dem Vodafone Support leider nicht erfolgreich - deshalb habe ich es hier im Forum versucht, weil ich in anderen Beiträgen gesehen habe, dass einige Benutzer/Kunden auf diesem Weg erfolgreich waren. 

Beste Grüße

[MariaK · Accepted solution]

Hallo Jlohw,

ich kann die Umstellung gern eintragen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

[Jlohw]

Hallo Maria,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich habe dir meine Daten per PN gesendet.

Beste Grüße