am 01.06.2021 10:56
Nach Rücknahme der Kündigung, habe ich am 19 August 2020 ein Treueangebot erhalten, MVL Ende 09.2022, inkl. Option Ende des 6 Monat Tarifwechsel "Die Mindestvertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht". Ich habe den Tarif geändert, allerdings wurde auch mit der Änderung die Mindestvertragslaufzeit um ein weiteres Jahr verlängert. Obwohl ich schriftlich darauf hingewisen habe wurde es bisher nicht geändert.... falschen Versprechungen!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.06.2021 15:03
Hi CalnaWo,
ich habe es mir mal angeschaut.
Der Tarif wurde am 01.09.2020 aktiviert. Der Tarifwechsel erfolgte erst am 04.03.2021. Das sind dann leider 4 Tage drüber.
Viele Grüße
Lars
am 01.06.2021 17:08
Hallo CalnaWo,
ich habe da eine Vermutung.
Wann ist der originale Tarif gestartet und wann hast Du den Tarifwechsel durchführen lassen? Wenn der Wechsel nicht genau zum Ablauf der 6 Monate durchgeführt wird, sondern erst ein paar Tage später, dann gilt für den Tarifwechsel eine neue Laufzeit von 24 Monaten. Die Laufzeit bleibt nur erhalten, wenn man den Tarifwechsel zum genauen Ablaufdatum der ersten 6 Monate durchführt.
Viele Grüße
Lars
am 02.06.2021 08:03 - zuletzt bearbeitet am 02.06.2021 09:15 von MasterScorpion
Also Vertrag 28 August 2020, dann Umstellung Ende 6 Monat wäre für mich März 2021, oder irre ich?
Hab mal was hochgeladen
Danke für die Hilfe
Anhang gelöscht, keine persönlichen Daten öffentlich posten, MS
am 02.06.2021 18:20
Hi CalnaWo,
beim 28. August enden die 6 Monate am 28. Februar. Wenn die Umstellung erst im März war, dann würde meine Vermutung leider zutreffen.
Viele Grüße
Lars
am 04.06.2021 10:14
Kann ch dir die Unrelagen zur Einsicht Mal als PN schcken?
VG Carmen
am 04.06.2021 11:17
Hi CalnaWo,
ich kann es mir gerne mal anschauen. Mir reichen aber die Kundendaten, die Schreiben sehe ich ja im System
Schick mir bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht und melde Dich nach dem Verschicken der PN kurz hier im Beitrag.
Viele Grüße
Lars
am 04.06.2021 11:27
am 04.06.2021 15:03
Hi CalnaWo,
ich habe es mir mal angeschaut.
Der Tarif wurde am 01.09.2020 aktiviert. Der Tarifwechsel erfolgte erst am 04.03.2021. Das sind dann leider 4 Tage drüber.
Viele Grüße
Lars
am 04.06.2021 15:16
orrr ne.... bin enttäuscht hab extra beim T-wechsel drauf Aufmerksam gemacht
Aber vielen Dank für die Mühe
happy weekend Carmen
am 04.06.2021 16:19
Hi Carmen,
leider wirklich knapp vorbei. Leider kann ich an den Vorgaben nichts ändern. Den Beitrag schließe ich dann damit ab.
Ich wünsche Dir ebenfalls ein sonniges Wochenende
Lars