Sehr geehrter Kundenservice,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten.
Ich habe eine 250 Mb Internetverbindung. Beim Online-Spielen auf meiner PS5 habe ich jedoch erhebliche Verzögerungen, die das Spielen nahezu unmöglich machen.
Ich habe meine Verbindung auf der PS5 getestet und die Meldung erhalten: "Der von Ihnen verwendete Router unterstützt möglicherweise keine IP-Paketfragmentierung". Ich habe versucht, die DNS zu ändern und die Qualität zu verringern, aber nichts hat geholfen. Während des Tests ist die Upload-Geschwindigkeit sehr niedrig, etwa 5 Mb statt der erwarteten 25 Mb.
Könnten Sie mir bitte weiterhelfen, dieses Problem zu lösen?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
