Ιch habe vor einem Monat einen Internet Vertrag mit Vodafone abgeschlossen.
Der Router kam letzten Mittwoch (einen Monat später) und es gab Probleme mit meiner Verbindung. Also habe ich mit Vodafone vereinbart, dass sie in den nächsten Tagen einen Techniker schicken.
Die Technikerfirma meldete sich sehr spät, aber wir vereinbarten am Samstag einen Termin. Ich habe 6 Stunden gewartet und niemand kam. Sie haben mir sogar eine Nachricht geschickt, dass sie unterwegs sind, also würde ich noch länger warten.
Nach dem Vorfall habe ich Vodafone angerufen und erklärt, dass ich vollständig aus der Ferne arbeite und wirklich Internet brauche, weil ich vollständig aus der Ferne arbeite. Ihre Antwort ist, dass sie nichts tun können, außer sich zu beschweren.
Ich habe am Montag bei Cableway AG angerufen und sie haben drei Tage später ein weiteres Treffen vereinbart. Ich nahm Urlaub von der Arbeit und rief noch einmal meinen Hausmeister an, um nach Hause zu kommen. Ich rief an, als niemand kam, und sie teilten mir mit, dass das Auto des Technikers eine Panne hatte und er nicht mehr kommen würde. Sie sagten mir, der nächste Termin sei am Montag, und als ich sagte, es sei zu spät und ich müsse arbeiten, legten sie auf. Ich bin jetzt seit zwei Wochen ohne Internet, was sich auf meine Arbeit auswirkt.
Ich möchte wissen, ob Vodafone etwas dagegen unternehmen wird. Ich bezahle für das Internet und verlange einen besseren Service.
Mein Rat an alle: Denken Sie zweimal darüber nach, bevor Sie einen Vertrag mit Vodafone abschließen.
