Tarifwechsel

[Mikerken]

hallo Leute,

ich möchte als langjähriger Bestandskunde in den derzeit beworbenen Tarif 

GigaZuhause CableMax 10001.

für dauerhaft 49,99 pro Monat anstatt vorher 64,99 pro Monat wechseln

Ich habe derzeit GigaZuhause Cable 250 für 44,99 pro Monat.

Der Rest (TV und Mobil soll bleiben). Ggfls. neuer Router.

Über Eure einschlägigen Seiten bekomme ich keine Information.

Freundliche Grüße

Mikerken

[Peter_Co]

Üblicherweise kann man online direkt nur in einen teureren Tarif wechseln, da der Cable Max 1000 momentan genauso viel kostet wie dein aktueller Vertrag (44,99, nicht 49,99) wird dir das vermutlich nicht im Kundencenter angeboten. Versuche es dann via WhatsApp, vom Bot verlangst du dann wiederholt einen Kundenberater. Nachdem du durchgestellt wurdest, kann es mit der Antwort dauern, das ist kein Live Chat und Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292