Tarifwechsel Red Internet&Phone 1000 -> CableMax 1000

[ErPeh]

Hallo,

ich habe versucht, meinen Tarif an der Hotline zu wechseln.

Dort sagte man mir, das sei nicht möglich - diese Option würde für meinen Vertrag nicht angeboten?!

Da mir bereits einige Fälle hier aus dem Forum bekannt sind, wo sich Moderatoren darum gekümmert haben, bitte ich um Hilfe!

Vertragsbeginn:22.01.2019

Frühestmögliches Vertragsende:07.05.2022

Letztmöglicher Kündigungseingang bis:06.04.2022

[Anett]

Hallo ErPeh,

willkommen in der Community. 🙂

Na da schauen wir doch gern mal nach, was wir machen können. Verrate mir bitte noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

[ErPeh]

Hallo Anett,

ich lebe in Berlin.

[Anett]

Hallo ErPeh,

super. Lass mir bitte Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN zukommen, damit ich mir Deinen Vertrag anschauen kann.

Melde Dich dann bitte nochmal hier im Beitrag, sobald die PN raus ist.

Viele Grüße

Anett

[ErPeh]

Die PN ist raus.

[Nancy]

Hallo ErPeh,

ich habe dir dazu ein Angebot fertig gemacht und Dir per E-Mail zugeschickt. Meld Dich bitte noch mal hier, ob Du dieses annehmen möchtest.

Viele Grüße

Nancy

[ErPeh]

Hallo,

ich möchte das Angebot gerne annehmen!

Vielen lieben Dank!

Viele Grüße

Ralf

(ErPeh)

[Nancy · Accepted solution]

Hallo ErPeh,

ich habe alles für Dich fertig gemacht und Deinen Tarifwechsel in die Wege geleitet.

Hier mache ich dann zu und wenn Du mal wieder eine Frage hast, melde Dich gern mit einem neuen Beitrag.

Viele Grüße

Nancy