Tarifwechsel BASIS 25 auf Red Internet & Phone 250 Cable

[Homer1166]

Guten Tag

Ich wollte von meinen alten Kabeltarif Basis 25 auf Red Internet & Phone 250 Cable wechseln.

Klinkt einfach ist es aber wohl nicht.

1. Versuch - Online, geht nicht, mir wird bei Tarifwechsel nur ein Router angeboten.

2. Versuch - Bestellhotline, konnte nichts machen und verweißt mich auf die Servicehotline.

3. Versuch - Servicehotline, 2 mal angerufen es wurde einfach wieder aufgelegt (Kundenfreundlich geht anders)

4. Versuch - Store, meint ich soll den Vertrag kündigen und auf den Anruf von Vodafone warten. (Ernsthaft???)

Wie komme ich jetzt zu einen Tarifwechsel, mir fallen so langsam keine Möglichkeiten mehr ein.

Danke 

[Stephan · Accepted solution]

Hi Homer1166,

freut mich, dass wir dir helfen konnten und die Umstellung deines alten Kombi-Tarifes auf die 250 MBit/s so reibungslos geklappt hat.

Für die neuen Tarife Red Internet & Phone 250 Cable und Basic TV bekommst du auch noch die entsprechenden Bestätigungen.

Hier mache ich dann zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder an die Community melden.

Gruß

Stephan