Du hast Fragen rund um SuperWLAN, die SuperConnect App oder die SuperWLAN-Verstärker? Hier findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen.
Was ist SuperWLAN?
SuperWLAN ist eine kostenlose Zusatzoption für berechtigte Vodafone Internetanschlüsse.
Die intelligente Software optimiert automatisch die WLAN-Einstellungen Deines Routers. Dadurch können die WLAN-Stabilität und die Verbindung zwischen Deinen Geräten verbessert werden, ohne dass Du selbst Einstellungen vornehmen musst.
Was kostet SuperWLAN?
Die SuperWLAN-Software ist kostenlos und kann zu einem berechtigten Internetvertrag hinzugebucht werden.
Möchtest Du zusätzlich einen SuperWLAN-Verstärker nutzen, kostet dieser 2,99 € pro Monat je Verstärker.
Welche Router unterstützen SuperWLAN?
SuperWLAN ist aktuell mit folgenden Vodafone Routern kompatibel:
- Vodafone Station
- EasyBox 805
Mit anderen Routern, beispielsweise einer FRITZ!Box, kann die SuperWLAN-Software derzeit nicht genutzt werden.
Wie aktiviere ich SuperWLAN?
Die Aktivierung erfolgt ganz einfach über MeinVodafone oder bei DSL-Anschlüssen alternativ über unseren Support.
Nach der Buchung wird die Software automatisch auf Deinem kompatiblen Router aktiviert. Eine zusätzliche Installation ist nicht notwendig.
Welche Vorteile bietet SuperWLAN?
SuperWLAN unterstützt Dich dabei, Dein WLAN automatisch zu optimieren.
Dazu gehören unter anderem:
- Automatische Auswahl des besten WLAN-Kanals.
- Optimierung der Frequenzbänder.
- Stabilere Verbindung zwischen Deinen Geräten.
- Weniger Störungen durch andere WLAN-Netzwerke.
- Unterstützung bei der Fehleranalyse durch uns
Was ist die SuperConnect App?
Die SuperConnect App ist die passende App zu SuperWLAN und hilft Dir dabei, Dein Heimnetzwerk einfach zu verwalten.
Mit der App kannst Du unter anderem:
- Deinen Router einrichten.
- WLAN-Namen und Passwort ändern.
- Das WLAN ein- oder ausschalten.
- Ein Gast-WLAN einrichten.
- Die Geschwindigkeit in Deinem Heimnetz testen.
- Alle verbundenen Geräte anzeigen.
- Die WLAN-Abdeckung in Deinem Zuhause analysieren.
Die App ist kostenlos für Android und iOS verfügbar.
Muss ich die SuperConnect App nutzen?
Nein.
Die Nutzung der App ist freiwillig. Sie bietet jedoch viele praktische Funktionen und erleichtert sowohl die Einrichtung als auch die Verwaltung Deines Heimnetzwerks.
Wofür benötige ich einen SuperWLAN-Verstärker?
Ein SuperWLAN-Verstärker erweitert die Reichweite Deines WLANs.
Er eignet sich besonders, wenn:
- einzelne Räume schlechten Empfang haben.
- mehrere Etagen versorgt werden sollen.
- dicke Wände das WLAN abschwächen.
- viele Geräte gleichzeitig online sind
Wie richte ich den SuperWLAN-Verstärker ein?
Die Einrichtung erfolgt schnell über die WPS-Funktion.
Schließe den Verstärker zunächst in der Nähe Deines Routers an.
Drücke anschließend die WPS-Taste am Verstärker und danach die WPS-Taste am Router.
Nach erfolgreicher Verbindung kannst Du den Verstärker an seinem endgültigen Standort aufstellen.
Wo sollte ich den SuperWLAN-Verstärker aufstellen?
Für die beste WLAN-Abdeckung empfiehlt sich folgende Platzierung:
- ungefähr auf halber Strecke zwischen Router und dem Raum mit schlechtem Empfang.
- möglichst frei im Raum.
- nicht hinter Möbeln oder Fernsehern.
- mit etwas Abstand zu Mikrowellen, Babyphones oder anderen Funkquellen.
Woran erkenne ich den besten Standort?
Die LED-Anzeige des Verstärkers hilft Dir dabei.
- Grün bedeutet, dass die Verbindung zum Router gut ist.
- Rot zeigt an, dass der Verstärker zu weit vom Router entfernt steht und näher platziert werden sollte.
Auch die SuperConnect App kann Dir dabei helfen, Funklöcher zu erkennen.
Kann ich mehrere Verstärker verwenden?
Ja.
Gerade in größeren Wohnungen oder Häusern können mehrere SuperWLAN-Verstärker sinnvoll sein, um alle Räume zuverlässig mit WLAN zu versorgen.
Verbessert SuperWLAN meine Internetgeschwindigkeit?
SuperWLAN erhöht nicht die Geschwindigkeit Deines gebuchten Internetanschlusses.
Es sorgt jedoch dafür, dass die vorhandene Bandbreite möglichst effizient und stabil über Dein WLAN verteilt wird.
Kann Vodafone bei WLAN-Problemen helfen?
Ja.
Wenn Du SuperWLAN nutzt, können bei Bedarf technische WLAN-Daten zur Fehleranalyse verwendet werden. Dadurch kann die Ursache vieler WLAN-Probleme schneller gefunden werden.
Der Datenschutz hat dabei selbstverständlich höchste Priorität.
Kann ich SuperWLAN auch ohne Verstärker nutzen?
Ja.
Bereits die SuperWLAN-Software optimiert Dein WLAN automatisch.
Ein Verstärker ist nur dann sinnvoll, wenn Dein WLAN nicht alle Bereiche Deiner Wohnung oder Deines Hauses zuverlässig erreicht.
Kann ich SuperWLAN oder den Verstärker später wieder kündigen?
Ja.
Die SuperWLAN-Option sowie die SuperWLAN-Verstärker können im Rahmen der geltenden Vertragsbedingungen wieder gekündigt werden.
Ich habe trotz SuperWLAN noch WLAN-Probleme. Was kann ich tun?
Überprüfe zunächst den Standort Deines Routers und gegebenenfalls Deines Verstärkers.
Nutze außerdem die WLAN-Analyse in der SuperConnect App. Dort kannst Du erkennen, ob es Funklöcher oder Störquellen gibt.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, hilft Dir unser Support selbstverständlich gerne weiter und prüft gemeinsam mit Dir die Ursache.
