Sperrung/ Drosselung

[Yoshi-Mu]

Moin, habe jetzt eine Sperrung/Drosseln und habe es gestern Abend sofort bezahlt, wo es mir aufgefallen ist. Wie kann man nachweisen, dass man bezahlt hat, damit es vielleicht früher wieder freigeschaltet wird?

[-neo]

Gar nicht!

Das wird 3-5 Werktage dauern.

[andreasabaad]

Vorraus gesetzt, es wurde auch der korrekte Verwendungszweck verwendet.

[Skykeeper]

Immer dieser Unsinn.

Ruf den Support an, die Rechnungsabteilung kann dir Helfen. Sag das du es verpennt hast du das Geld aber direkt überwiesen hast und frag ob man dich bitte direkt freischalten könnte. In der Regel schaltet der Mitarbeiter dich sofort ftei, manchmal wird eine Kopie der Überweisung per E-Mail gefordert.

Tipp könnten Unwahrheiten enthalten!

[andreasabaad]

Wenn du meinst! Bevor da nichts bezahlt und verbucht wurde, schaltet niemand etwas frei! So kann ja jeder kommen und behaupten das was bezahlt wurde! Auch die Zusendung irgendwelcher angeblichen Nachweise ändert daran nichts! Und per Email schon einmal garnicht, Vodafone hat nämlich KEINE Support Emailadresse!

[Skykeeper]

Habs doch selbst erlebt, war im Krankenhaus, hatte keinen Zugriff auf mein Konto.

Zuhause angekommen, hab ich überwiesen, bei der Hotline angerufen und der Anschluss wurde innerhalb von 5 Minuten entdrosselt. Mit der E-Mail kannst du Recht haben von mir wurde kein Beleg gefordert. Ich glaube per WhatsApp kann man mittlerweile Belege ins System laden. 

[andreasabaad]

Jaa, du hast Recht, und der Rest der Welt seine Ruhe.

[Skykeeper]

Was stimmt bei dir nicht? Statt einfach zuzugeben das du falsch liegst. Wenn du kein Bock hast hier zu schreiben dann lass es, dein Ton ist Gassen Niveau!

Auch schon deine erste Antwort ist eine Katastrophe, weil wie genau hilfst du dem TE damit? Statt zB "Ich hoffe du hast als Verwendungszweck deine Kundennummer oder die Rechnungsnummer eingetragen damit der Zahlungseingang schnell verbucht werden kann." zu antworten kommt nur eine Belehrung ohne Hilfe, die du dir auch hättest sparen können.