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Antwort
Lösung
am 22.06.2025 14:08
Hallo zusammen,
wir haben unseren Vertrag umstellen lassen auf GigaHome 1000. Somit sollten wir zumindest zeitweise eine schnelle Verbindung haben. In den letzten Tage ist jedoch die Verbindung ziemlich langsam, also habe ich mal einen Speedtest gemacht. Wenn ich den Speedtest auf der Vodafone seite nutze, habe ich eine Downloadrate, die jedesmal etwas über 1.000 Mbit liegt. Mache ich den Test mit der App der Bundesnetzagentur oder mit sämtlichen anderen Apps, habe ich eine Downloadrate von 170 Mbit bis 230 Mbit. Die Messung mit der App der Bundesnetzagentur würde zumindest die langsame Verbindung erklären. Bei der Service-Hotline von Vodafone erklärt man mir immer, dass ich super schnelles Internet mit über 1.000 Mbit habe. Hat sonst noch wer ähnliche Erfahrungen gemacht?
am 22.06.2025 20:10
ich bin seit einer Woche täglich mit der Hotline in Kontakt, ich bekomme immer nur als Antwort, dass alles gut ist. Hast Du einen Tipp was ich genauer angeben kann?
am 22.06.2025 20:25
vergiss die telefonische Hotline
kontaktiere den Support über WhatsApp
am 22.06.2025 21:10
Ok, Danke Dir für Deine Hilfe!!