Moin,
ich ziehe demnächst in ein neu gebautes Haus, in der von Vodafone kein Kabel-Internet bereitgestellt wird. Aufgrund dessen möchte ich von meiner Möglichkeit zur Sonderkündigung gebrauch machen. Vodafone bittet darum, den Umzugsservice zu nutzen, was ich natürlich gerne so mache.
Problematisch dabei ist nur, dass die neue Adresse nicht in der Datenbank vertreten ist und ich somit den Umzugsservice nicht nutzen kann.
Was läuft da falsch und wie könnte ich meine Sonderkündigung andernfalls zustellen und welche Informationen müssen ggf. in ein analoges Schreiben verpackt werden.
Vielen Dank und Grüße Andi
