Hallo, ich habe vor etwa einem Monat meinen Vertrag gekündigt auf Grund nicht erbrachter Leistungen. Ich have explizit am Telefon gefragt, ob ich die Kündigung und einen Rücksendeschein schriftlich bekomme. Ich hab das nie erhalten und dachte nur es dauert einfach. Dann habe ich Online die Rechnung gesehen über 100 €, weil ich den Router nicht zurückgeschickt habe. Warum sollte ich auch ich habe ja gewartet auf den Rücksendeschein, der mir versprochen wurde.
Bei Vodafone (ex. KabelDeutschland - in allen Bundesländern außer NRW, Hessen und BaWü) gibt es keinen Rücksendeschein. Dort muss die Rücksendung immer auf eigene Kosten erfolgen (außer man hat noch den Retoureschein von der Erstanlieferung).
Bei Vodafone West (ex. UnityMedia - nur NRW, Hessen und BaWü) kann der Retoure-Schein m.W. über die Online-Seite selbst generiert werden. Zugeschickt wird da aber auch nichts.
Bei Vodafone West (ex. UnityMedia - nur NRW, Hessen und BaWü) kann der Retoure-Schein m.W. über die Online-Seite selbst generiert werden. Zugeschickt wird da aber auch nichts.
Ich komme aus Niedersachsen. Es geht mir nicht darum, dass ich keine Retoureschein bekommen habe. Damit hätte ich kein Problem. Wenn mir aber am Telefon etwas anderes gesagt wird, dann warte ich doch bis der kommt ? Jetzt soll ich dafür 100 € zahlen ?
schicke einfach den Router zurück und melde dich noch einmal hier, wie @Kurtler dir geschrieben hat. Er ist zwar kein Moderator, weiß aber, wie der Hase läuft.
