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Antwort
Lösung
am 19.08.2024 12:44
Hallo,
Ich habe vor kurzem meine Internetvetrag bei euch umgestellt und musste natürlich die alten Geräte und Smartcards zurückschicken. Leider sagt man mir bis jetzt das die Smartcards nicht angekommen sein, die Geräteaber schon, obwohl ich einen Umschlagin das Paket beigefügthabe wo Smartcard drauf steht. Logischerweise verstehe ich nicht, warum ich diese zurückhalten sollte, wenn ich keine Geräte mehr von Vodafone habe zum TV schauen.
am 20.08.2024 09:43
Hallo @Pat1383
Hast Du dich bezüglich der Smartcards bereits beim Kundenservice gemeldet?
Liebe Grüße
Denny