Smart Card nicht aktivierbar in Portal

[Carola88]

Hallo,

bin umgezogen und habe nun endlich wieder Internet und TV. Was aber immer noch nicht funktioniert ist HD TV.

Die Smart Card ist nicht freigeschaltet oder abgelaufen lt. Receiver.

Wer kann hier helfen ?

Anbei die Smart Card Nummer: ***

Im Portal kann die Card nicht aktiviert werden. Eine Fehlermeldung kommt.

Bitte um Hilfe

EDIT @Carola88 Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. VG Marco

[R4mona]

Hi Carola88,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Wie sieht es aktuell aus? Funktioniert Deine Smartcard jetzt störungsfrei? Falls nicht, beantworte mit bitte die folgenden Fragen. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona