Frage
Antwort
Lösung
am 04.05.2021 09:56
Hallo ihr alle,
ich habe ein kleines Problem und zwar habe ich am Wochenende Giga TV Net mit der NetBox bestellt, nach vorherigem telefonat mit der Online-Filiale wurde mir gesagt das die ersten 6 Monate 4,99€ kosten und danach 9,99€, da ich ja schon Vodafone Kunde bin. Nun zeigt er mir Online doch den normal Preis an, hatte das schoneinmal jemand oder dauert dies manchmal etwas?
Desweiteren stand online das die Lieferung nichts kostet jetzt bei der Bestellbestätigung werden mir jedoch 9,99€ berechnet??
Danke für eure Hilfe und bleibt Gesund!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.05.2021 10:24
Hi nokkoxx0702,
du bekommst die 5 Euro Gutschrift für Fernsehen bereits auf der Mobilfunkrechnung gutgeschrieben. Daher ist eine weitere Buchung beim Kabelvertrag nicht möglich. Die Kombi gibt es nur einmalig und wird entweder bei Kabel oder Mobilfunk vergeben. Da kann ich leider nichts machen.
Viele Grüße
Lars
am 04.05.2021 16:27
Hi nokkoxx0702,
GigTV Net kostet von Anfang an 9,99 Euro. Die Lieferpauschale ist Teil der Preislisten.
Gruß
Stephan
am 05.05.2021 13:00
Hallo Stephan,
mir wurden aber am Telefon für die ersten 6 Monate 4,99€ und danach 9,99€ gesagt und nicht wie jetzt 9,99€ und dann 14,99€, da ich ja schon Produkte von VF habe.
Die Lieferpauschale steht nochmals als Gutschrift auf der Bestätigung habe ich eben gesehen also ist das erledigt 😉
Gruß
05.05.2021 13:34 - bearbeitet 05.05.2021 13:35
Verwechsle GigaTV Net nicht mit GigaTV Cable. Besteht die Berechtigung zusammen mit dem gebuchten oder vorhandenen Internet & Phone Tarif für die Giga Kombi, kosten die ersten 6 Monate 9,99€ - 5 € Kombi Rabatt. Dies sind dann rechnerisch 4,99€.
am 08.05.2021 20:43
Genauso wurde mir das aber erklärt, das es wegen der Giga Kombi 5€ Rabatt gäbe.
am 10.05.2021 10:24
Hi nokkoxx0702,
du bekommst die 5 Euro Gutschrift für Fernsehen bereits auf der Mobilfunkrechnung gutgeschrieben. Daher ist eine weitere Buchung beim Kabelvertrag nicht möglich. Die Kombi gibt es nur einmalig und wird entweder bei Kabel oder Mobilfunk vergeben. Da kann ich leider nichts machen.
Viele Grüße
Lars
am 11.05.2021 13:28
Jetzt leuchtet mir das ein.
Danke für eure Hilfe!
am 11.05.2021 14:37
Hi nokkoxx0702,
super, freut mich, dass wir es klären konnten.
Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.
Viele Grüße
Lars