Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und / oder Fehleranalyse

[Knocker]

Was zum Teufel soll diese Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und / oder Fehleranalyse sein?

Hatte eine Störung zu Hause der Hausverstärker war defekt. Das ist ja nicht meine Schuld, wenn man so kurzlebige Bauteile benuzt. Echt schlecht seitens der Vodafone.

[HausHelene]

Kannst du vielleicht genauer erläutern, um was es geht?

Ein Klassiker ist z.B., wenn der Techniker kommt und niemanden antrifft.

[Torsten]

Wenn es sich nur um eine TV-Störung handelte, ist auch dann die Service-Pauschale zu zahlen. Da ist VF nur bis zum HÜP zuständig, die Hausverteilung inkl. Verstärker fällt da in den Bereich des Hauseigentümers.

[Martin59]

Hallo Knocker,

ich kann mir das gerne genauer anschauen.

Schick mir dazu bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN. 

Lass danach bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin