Hallo!
Ich habe am Donnerstag vergangener Woche den Vertrag "Red Internet & Phone 100 Cable" über Check24 abgeschlossen. Ich habe extra angegeben, dass ich erst in die Wohnung ziehen werde, dort also noch nicht wohne. Am Samstag, ein Tag vor Wohnungsübergabe, wurde mir per Sendungsverfolgung mitgeteilt, dass der Router (wegen fehlendem Klingelschild - weil wir da, wie gesagt, noch nichtmal die Schlüssel hatten und dementsprechend auch keine Klingelschilder) nicht zugestellt werden konnte.
Jetzt wurde der Router wieder an Vodafone zurückgeschickt. Den Kundenservice habe ich dann über Telefon erreicht und habe dem Mitarbeiter mein Anliegen geschildert. Nachdem er mich nach meiner Kundennummer fragte und ich ihm sagte, dass ich noch keine habe (ich hab wirklich jede Mail durchforstet, und dort war keine Nummer angegeben), beendete er einfach das Gespräch.
Wird der Router erneut zugestellt? An wen wende ich mich?
