Router nicht erhalten

[User_101]

Hallo Community, 

mein Router wurde von der Post leider wieder zurückgesendet. Er kam nie bei mir an. Ich weiß weder, wo der Router nun steckt, noch, wer mir weiterhelfen kann. Wie sieht die Lösung aus?

 Vielen Dank für die Hilfe. Beste Grüße 

[Gelöschter User]

Einen Nachforschungsantrag kann nur der Versender stellen, also Vodafone selbst.

Ist eigentlich bekant, WARUM die Post den Router zurückgesendet hat?

[User_101]

Die Sendung konnte nicht entgegengenommen werden (längere Abwesenheit). Paket ging ins Servicezentrum der Post, von dort nach einigen Tagen dann zurück.

[Graógramán]

Wenn der Router wieder bei Vodafone ist, kannst/musst du einen Neuversand beauftragen. 

[User_101]

In Ordnung, aber wie und wo mache ich das? Sorry für die vielleicht etwas dümmliche Frage.

[Anett]

Hallo User_101,

willkommen in der Community. 🙂

Gern kann ich den Versand für Dich nochmal beauftragen. 🙂 Bitte sag mir noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

[User_101]

Liebe Anett,

das wäre super. Ich wohne in BW. 
Vielen Dank für deine Hilfe!

[MariaK]

Hallo User_101,

kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria