Hey,
selbiges ist nicht nur mir ebenfalls passiert. Das Paket hängt in Feucht bei Dhl fest... so schaut es in der Sendungsverfolgung aus.
Es wird aber tatsächlich zugestellt, nur der Status wird sich online nicht mehr verändern.
Nach meiner Reklamation hier im Forum wurde mir geholfen, DANKE, und zwar ist das Paket angekommen, jedoch fehlte eins von vier Teilen, eine Smartcard....
Diese werde man ausbuchen sagte mir der freundliche Support hier. Die Rechnung wirds zeigen, gell.
Im Kundencenter sind ausgeführte Aufträge erkennbar, nur für den Kunden ist absolut nicht ersichtlich was
gebucht wurde. Nehme mal an es sind die ausgebuchten Geräte/Smardcards.
Das mit den Rücksendelabel sollte korrigiert werden, denn wie man sieht macht es die Kunden nur unnötig verrückt, und dem Support mehrarbeit.
Entweder auch auf Tower 222 oder aber an 250 mit Empfangsbestätigung.
