Retoure nur teilweise erfasst

[Apfelkuchen]

Hallo Vodafone-Team,

ich hatte im Zuge eines Vertragswechsels einen HD-Receiver sowie eine Smartcard zurückgeschickt. Leider wurde mir die Smartcard nun in Rechnung gestellt.

Die Smartcard war extra mit Tesafilm auf dem Receiver aufgeklebt und hätte gut sichtbar sein sollen.

Wäre sehr nett wenn sich jmd. den Vorgang nochmal anschauen könnte.

Vielen Dank

[Tina]

Hallo Apfelkuchen,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

[Raicar]

Ist bei mir auch, Rechnung über Smartkarte erhalten, trotdem ich sie Pünktlich mit allem andern zurückgesendet hab !

aus NRW

[Apfelkuchen]

Hallo,

es handelt sich um NRW.

Beste Grüße

[MariaK · Accepted solution]

Hallo Apfelkuchen,

kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Viele Grüße,

Maria