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Antwort
Lösung
am 19.08.2026 14:33
Ich habe heute auch ein Angebot zum Wechsel bekommen. Allerdings kein Preis dabei und keine Leistungsbeschreibung.
am 19.08.2026 14:38
am 19.08.2026 16:53
Hab das Angebot auch erhalten werde aber nicht nutzen ist mir mit knapp 60E im Monat zu Teuer ! Mein Tarif gefällt mir so wie er ist am besten. Übrigens werde ich noch mal angerufen vom Kundenservice und man will mir weismachen das es meinen Tarif nicht mehr gäbe, werde ich mal Eskalieren! Solch lügen kann ich nicht ausstehen! Komme selber aus der Caller Kundenberatung!
am 19.08.2026 17:24
Welchen Tarif hast du denn?
am 22.08.2026 11:02
Bei mir ebenso - klar hat ein schnellerer Traif eine bessere Leistung, aber wenn er auch mehr kostet ist er noch lange nicht der beste Tarif.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass das im Sinne des §57 Abs. 3 TKG ist.
An der Hotline wollte mir erklären, dass die Empfehlung dafür wohl mit KI gemacht wurde und im nächsten Satz wollte man mir dann noch einen anderen etwas günstigeren, aber immer noch teureren Tarif anbieten.
Die Drohung, dass mein bestehnder Tarif nicht mehr existieren wird hat man mir zumindest nicht aufgetischt.