Rechnung trotz Widerruf

[Sarah22]

Hallo Zusammen,

ich habe schon am 03.02 fristgemäßen Widerruf meines Vertrags( Red Internet & Phone 50 Cable, bestellt am 26.01) an widerruf@unitymedia.de gesendet. Es kam nicht einmal zur Aktivierung des Anschlusses und die Route wurde schon von DHL zurückgestellt.

Trotzdem erhalte ich heute eine E-Mail über Rechnung und würde Geld von meinem Konto abgebucht.

Was soll ich tun?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten und eine schönen Tag noch.

[Ida]

Hi Sarah22

Ich habe das alles für Dich am 26-02-2021 erfasst, die Rechnung für Februar 2021 wurde aber bereits am 04.02.2021 erstellt. Es wurde inzwischen (wie zugesagt) ein Guthaben hinterlegt, welches nun im nächsten Schritt automatisch auf Dein hinterlegtes Konto erstattet wird. Eine solche Erstattung kann 4-6 Wochen dauern.

Beste Grüße
Ida