Rechnung nicht abrufbar

[Derdekea]

Hallo, mir wird seid Januar 2026 nicht mehr meine Rechnungen angezeigt. Es wäre schön, wenn ich wieder darauf zugreifen könnte.

MfG

[andreasabaad]

Unter Dokumente kannst du dir deine Rechnungen angucken.

[Derdekea]

Meinst du das Rechnungsarchiv?

[Derdekea]

Ja habs gefunden danke , aber da ist nur die Januar. Ist schon der Abschuss, die Rechnung von Februar soll ich bezahlen, aber kann die Rechnung nicht einsehen.

[andreasabaad]

Dann wird es diese Rechnung noch nicht geben.

[charly2719]

Ja, auch ich bekomme für meine Januar Rechnungen 2026 den Hinweis: "PDF Rechnung kann nicht geladen werden"  und dies schon seit Tagen. Die Febr. Rechn. konnte heruntergeladen werden. Was ist da los ????

[J0hann]

Hallo @charly2719,

es gabt einen kleinen Bug, bezüglich einiger Rechnungen im Kundencenter. Bis zur Behebung schickt Dir unser Kundenservice gerne alle Rechnungen, die Du brauchst. 

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktkanäle.

Viele Grüße

J0hann 

[charly2719]

Danke, ich habe lange gesucht, aber unter Dokumente war sie herunter ladbar. Für einen 73 jährigen nicht leicht. Danke.

[RED_DUSTin]

Dann mache ich hier an der Stelle ein Schloss dran.

Liebe Grüße

RED_DUSTin